Как правильно задать вопрос при возникновении проблемы?

Посмотреть профиль · 05.03.2013 14:41

При возникновении проблем изучите разделы "Справка" и "FAQ-ЧАВО". Если проблемы остались, отправьте сообщение администратору форума через форму обратной связи. При этом поля "Ваше имя" и "Адрес электронной почты" заполняйте значениями, которые Вы указывали при регистрации.
Проблему описывайте подробно: на каком конкретном этапе, подробное сообщение об ошибке, URL страниц. При необходимости: скриншоты, браузер и его версия, ОС, устройство (ПК, планшет, смартфон).
1. Обычное явление, когда посетитель по своей невнимательности не может получить требуемого результата, и сразу же пишет эмоциональное письмо, из которого что-то понять невозможно. Указывайте, что именно Вы хотели получить: регистрацию, создание новой темы, восстановление пароля и пр.
2. Форум у нас технический и казалось бы, с четкой и грамотной формулировкой не должно быть проблем (ТЗ). Часто ситуация - прямо противоположная, что свидетельствует о Вашем профессиональном уровне.
Если Вы не можете вежливо и без "потребительского" отношения сформулировать вопрос, то этот форум (сайт) не для Вас. Мы никого не принуждаем к регистрации и не оказываем платных услуг посетителям нашего сайта. Основываясь на практике 15 лет, решения всех проблем, сформулированных в неуважительном тоне, лежат в невнимательности или некомпетентности самих авторов. И это не удивительно: хамство, ограниченность и недалекость всегда идут рядом. К слову сказать, число таких обращений- мизерно, что не может не воодушевлять . В случае вежливого обращения мы решаем проблему вплоть до ее исчезновения независимо от уровня квалификации автора письма как интернет-пользователя.

Имя		Запомнить?
Пароль